よくあるご質問

ドクターズサプリメント（医療用サプリメント）について

ドクターズサプリメント（医療用サプリメント）ってなんですか？

医療用サプリメントはアメリカでは医師が患者に出すサプリメントです。
医療用とはサプリメント専門のメーカーがコストよりも原材料、クオリティにこだわって作り上げた高機能サプリメントです。

医療用サプリメントは強すぎることはないでしょうか？

ご心配ありません。医療用サプリメントは一般販売されているサプリメントと吸収力が違います。医療用サプリメントは原料の生産国、製造過程を医師に公開しているので安全です。

副作用はありませんか？

サプリメントはお薬ではありませんのでご心配いりません。使用量の目安を守り、正しく摂取していただいた場合は、特に問題などはございませんが、アレルギ―のある方，妊娠中の方は担当医師にご相談してください。また、お体にあわない場合は、ご使用を中止してください。

ご注文について

どのくらいで届きますか？

ご入金確認後、アメリカからの発送となります。発送方法により約4日〜14日でお届けします。
エアカーゴ・通関事情、国際情勢により、お届けが2週間以上かかる場合があります。
また、アメリカおよび日本の祝祭日前後は混雑により通常より時間がかかる場合もございます。

送料はかかりますか？

送料は以下のようになっております。
全国一律　1200円
1万2千円以上…無料
お客様のご選択により日通メールプラス、日通代引きのいずれかでお届けします。

消費税はかかりますか？

ドクターサプリメントUSAはアメリカカリフォルニア州のサプリメント販売業者です。商品の発送もカリフォルニア州から行っております。米国の消費税は州内の購買にのみ課せられておりますので、日本国内にお住まいのお客様は、カリフォルニア州の消費税を支払う義務はございません。従って通常、お客様に対してドクターサプリメントUSAより消費税をご請求することはございませんが、個人輸入の輸入規定を超えたお買い物の場合には日本国内に輸入される時点でかかる関税及び税関が徴収する日本国の消費税については、輸入者となるお客様のご負担となります。

１回のご注文合計金額が、16,666円を超える場合には､商品代金に対して関税と国内消費税（合計約15％）が一挙に課税される可能性がございます。

当店では１回につき1万円2以上のご購入には送料が無料となっておりますので、たくさんお買い求めの場合には、１回あたりのご注文を16,666円以内の範囲で分けてご注文いただくことをおすすめいたします。

クレジットカードは使えますか？

はい。チェックアウトの際にお支払い方法に「Pay Pal」をご選択ください。
ご注文を確認後Paypalのお支払い画面に自動で移動いたしますのでお支払い手続きをご完了ください。

Paypalとは、その確かな安全性により世界190カ国で利用されているオンライン決済サービスです。 クレジットカードとメールアドレスさえあれば、送金・受金が可能です。

・口座開設や送金手数料は全て無料です！
・相手にクレジットカード番号を教えずに送金できます。

領収証は発行してもらえますか？

申し訳ありません。領収書は発行することはできません。

会社名義で注文できますか？

できません。個人輸入の原則は「個人が自己の使用を目的とする」となっています。
個人使用目的であっても、「会社名義」「組織名義」で配送を行いますと、税関において個人のための輸入として判断されない場合、 個人輸入である事を証明する手続きが必要になる場合がございます。

個人輸入とは何ですか？

個人の自己使用・消費を目的として輸入する事です。
本来は海外から、サプリメントを 日本へ輸入する場合は厚生省の許可が必要となります。 但し、「個人が自己の使用を目的とする」場合のみ限られた数量内で 許可無しで輸入（個人輸入）することができます。
それは「個人が自己の使用を目的とする」ことが原則のため、ご注文された商品は、 受取った後に転売することはできません。

スマホから注文できますか？

承っております。しかしご登録のメールアドレスがスマホの場合、ご注文の確認メールなどがブロックされる場合がございます。ご注文前に予めdr@suppleusa.comからのメールが受信できるよう設定した後、ご注文をお願いいたします。

配送方法について

不在通知に気づかず返送されてしまいました。

保管期間が過ぎたお荷物は成田に返送後に廃棄処分となります。
なお、廃棄処分にかかる費用はお客様にご負担いただきます。

配達の際に家族が着信拒否をしたため返送されてしまいました。

お客様都合で商品が返送された場合のお荷物も成田に返送後に廃棄処分となります。
なお、廃棄処分にかかる費用はお客様にご負担いただきます。

日本以外の国へ商品を送ることはできますか？

国ごとにより輸入規定、送料が異なるため配送は日本国内のみとなっております。

送付先を勤務先にして受け取りができますか？

できる限りご自宅を送付先とされることをお勧めします。 お客様のご都合で、会社の住所でお受取りされたい場合は 送付先は会社名宛ではなく必ず個人名義までが必要となります。

返品・交換・キャンセル・破損について

注文をキャンセルしたいのですが ?

ご注文後、ご入金前でしたらキャンセルを承ります。しかしご入金後に商品を発送済みの場合、キャンセルは承っておりません。また代引きをご選択の場合にも発送後のキャンセルは承ることはできません。ご注文後にキャンセルをご希望のお客様は当社までメールにてご連絡ください。

届いた商品の中身が注文と違っている場合、破損していた場合は？

不良品や誤商品の到着による返品・交換の場合は、未使用の商品に限らせていただいております。 商品到着日を含め５日以内に弊社までご連絡ください。
お客様のお取扱いによりパッケージが著しく破損した場合、運搬による外装のヘコミ等も保証できかねますので、あらかじめご了承下さい。

商品を交換はできますか？

お客様都合での商品発送後の商品の交換につきましては、申し訳ございませんが承っておりません。

商品を注文したのですが、ショップからのメールが届きません。

Gmail,Hotmail,Yahooメールなどフリーメールをご利用のお客様や携帯電話のアドレスをご利用のお客様から自動配信メール以外のメールが届かない等のお問い合わせを頂戴しております。
当店は自動配信メール以外にもご注文確認（振込先案内）、ご入金確認、発送のお知らせの合計3件送信しております。また、お問い合わせメールに関しましても２日以内にお返事するよう心がけておりますが、これらのメールが届いていない場合は、メールが迷惑メールとして処理されている可能性や、メールがブロックされ当店に戻ってきてしまうこともございます。お手数ですがお客様の迷惑メールフォルダの中をご確認くださいませ。
また今後当店からのメールがスパム処理されないよう、フォルダ内にある当店からのメールにチェックをいれ、迷惑メールを解除ボタンを押し解除をすれば正常に受信可能となります。
その後も当店からのメールが届かない場合には、お手数ですが当店のお問い合わせフォームから他のメールアドレスをお知らせください。そちらのアドレスにメールを再送信させていただきます。

ピックアップ

ご利用ガイド

お支払い方法

お支払い方法

  • ●配送方法にメールプラスをご選択の場合、ご注文金額により関税が必要となる場合がございます。
    その際には注文内容を確認後、eメールでお客様に直接お知らせいたします。
    詳しくは配送についてのページをご確認ください。
  • ●クレジットカード決済をご希望のお客様はPayPalをご利用ください。
    詳しくはお支払い方法のページをご確認ください。

配送方法・送料について

配送方法は２つのタイプからご選択いただけます。

  • メールプラス：　日通メールプラス（ゆうぱっく）でお届けいたします。
    日通代引き：　お荷物をお受け取りの際に代金をお支払いいただけます。
    ※それぞれ配送方法により特徴が異なりますので詳しくは配送方法のページをご確認ください。

ご使用の目安について

  • ドクターズサプリメントは、どんな病気の診断、治療、改善、または予防することを意図していません。また、ご購入のドクターズサプリメントは医師が個人に合わせて処方するものとは異なります。選択、ご使用は全てご自身の責任となりますことを予めご了承ください。
  • 医師による治療・投薬を受けている場合は医薬品との相互作用の可能性が生じる可能性がありますのでドクターズサプリメントの使用については担当医師の指導を受けて下さい。特に医師の判断を経ずに治療・医薬品の使用を中断し、ドクターズサプリメントを使用するような行為は “絶対に” おやめ下さい。
  • メーカーの示す用法用量を守ってご使用ください。
  • 使用者の体調、体質によっては身体に合わないことがあります。不快を感じた場合は安全のため直ちにドクターズサプリメントの使用を中止して下さい。
  • 個人輸入で一度に輸入できるドクターズサプリメントの数量には制限があります。大量にご購入にならず、規制の範囲内で必要分のみをご購入下さい。
  • 個人輸入で持ち込まれたドクターズサプリメントは、自己責任による「個人使用」のみが許可されております。ですので法人・団体名義でのご注文はお受けすることはできません。また、個人輸入したドクターズサプリメントを他人への譲渡・転売することは認められておりません。
  • ※ドクターサプリUSAはアメリカ カリフォルニア州のドクターズサプリメント販売業者です。アメリカ カリフォルニア州の法規に従った表記、販売を行っております。

★ドクターズサプリメントの説明に関しては、あくまで一般的な症状に対して有効であるというものであり、Dr.Ozawaが個人に対して直接アドバイスしたものではありません。どうぞご理解の上、ご購入をお願いいたします。

Dr.Ozawa HP → http://www.ozawand.com/

クリニックHP
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栄養情報を随時更新しています。

お客様へのメッセージ

“本物のドクターズサプリメント”
のみお届けします。

ドクターサプリUSAでは、私のクリニックで効果があった「ドクターズサプリメント」だけをセレクトしてご紹介しています。予防医学、サプリメント治療の先進国アメリカで生まれた「ドクターズサプリメント」ですが、日本では残念なことにまだあまり浸透してはいません。アメリカで自然療法のひとつとして成果を上げている「ドクターズサプリメント」をぜひこの機会に知っていただき、体の不調やお困りの症状の改善、健康維持に役立てていただくことを願っております。

Dr.Eiji Ozawa ND

プロフィール

自然療法医科大学で全米一といわれる Bastyr University を卒業後、医師免許を取得。自然療法医師としてロサンゼルスで10年以上、西洋医学に変わる総合的治療に力を入れている。
プロフィールをもっと詳しく



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