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お知らせ

お知らせ一覧

  • 2022.12.17

    年末年始は以下の日程でお休みを頂戴いたします。
    ・12月24日〜26日(クリスマス) 
    ・12月30日〜1月2日(年末年始)

    【 12月23日までのご入金分 】が年内中のお届けに間に合います!
    ご注文はぜひお早めにお願いいたします。(在庫がある商品のみ。フライトの状況により変わる場合もございます。)

  • 2022.11.25

    ウェブサイトリニューアルに伴い、送料が変更となりましたが12月31日(土)まで「送料1200円、お買い上げ12,000円で送料無料」を実施しております!

  • 2022.11.22

    アメリカ時間の11月24日(木)はサンクスギビング祝日のため配送センターはお休みをさせていただきます。
    「受注メール」「お問い合わせの返信」はお休み明けとさせていただきます。何卒ご了承ください。

  • ★当店からのメールが届かない事例が発生しております。 ご注文メール、問い合わせの返信が届かない場合には迷惑メールを確認のうえshop@usa-dr-supple.shop-pro.jpのアドレスをセーフリスト(受信リスト)へご登録いただくようお願いいたします。
  • 重要:輸入規定の変更について日本税関の輸入規定の変更に伴い勤務先など、ご自宅以外のお届け先に配送をすることができなくなりました。ご自宅以外のお届け先を指定されますと個人輸入と認められず通関許可がおりませんので、お届け先は必ずご自宅をご指定くださいますようお願いいたします。また、荷受人さまは個人名でご登録いただきますようお願いいたします。
  • NEW!2020.08.03

    「ウコン完全濃縮マトリックス 」リウマチ、線維筋痛症、腸炎、筋肉痛、関節炎の方に!
    詳しくはこちら

  • 2020.08.03

    以下の商品は熱に弱いため夏季の販売を停止しております。(7月上旬から8月末)
    ・リポソーマルビタミンC
    ・リポソーマルビタミンNMN
    ・ラベンダー万能クリーム

  • 2020.08.03

    「L-カルニチン 500mg安定・速攻吸収」「抗血栓作用、抗炎症作用、血行促進作用、心筋保護作用、心筋の代謝促進」から血栓、心筋炎の予防に期待される成分です。
    詳しくはこちら

  • ★以下の商品は熱に弱いため夏季の販売を停止しておりましたが販売を再開いたしました。
    ■リポソーマルビタミンC
    https://drsuppleusa.com/?pid=141115351
    ■NMNリポソーマル
    https://drsuppleusa.com/?pid=158194015
    ■ラベンダー万能クリーム
    https://drsuppleusa.com/?pid=1452250535
  • ★当店からのメールが届かない事例が発生しております。 ご注文メール、問い合わせの返信が届かない場合には迷惑メールを確認のうえshop@usa-dr-supple.shop-pro.jpのアドレスをセーフリスト(受信リスト)へご登録いただくようお願いいたします。
  • 重要:輸入規定の変更について日本税関の輸入規定の変更に伴い勤務先など、ご自宅以外のお届け先に配送をすることができなくなりました。ご自宅以外のお届け先を指定されますと個人輸入と認められず通関許可がおりませんので、お届け先は必ずご自宅をご指定くださいますようお願いいたします。また、荷受人さまは個人名でご登録いただきますようお願いいたします。
  • New!ウコン完全濃縮マトリックス 」リウマチ、線維筋痛症、腸炎、筋肉痛、関節炎の方に! くわしくは→https://drsuppleusa.com/?pid=166703983
  • New!トリプル・マグネシウム高吸収 」慢性疲労、肩こり、腰痛、高血圧の方に! くわしくは→https://drsuppleusa.com/?pid=166826650
  • New!ハーブのどスプレー」喉が乾燥する、喉の炎症、風邪の予防と症状の緩和に! くわしくは→https://drsuppleusa.com/?pid=164500978
  • New!グルテン分解酵素」グルテン アレルギー、小麦粉(パンや麺類)を食べるとガスが溜まる方に! くわしくは→https://drsuppleusa.com/?pid=60220129
  • New!L-カルニチン 500mg安定・速攻吸収」「抗血栓作用、抗炎症作用、血行促進作用、心筋保護作用、心筋の代謝促進」から血栓、心筋炎の予防に期待される成分です。 くわしくは→https://drsuppleusa.com/?pid=22488602
  • New!アイクリーム(安定酵素0.5%配合)15ml」目の下のくまを改善したい方、目がむくみやすい方、小じわ、たるみが気になる方に! くわしくは→https://drsuppleusa.com/?pid=164228745
  • New!強力タウリン1000mg」が120錠増量でリニューアル! くわしくは→https://drsuppleusa.com/?pid=22537168
  • New!キラープロバイオティックG(SIBO対策)」SIBO治療のための [特別なプロバイオティクス]。SIBOによる体調不良、お腹にガスやオナラが溜まりやすい方、下痢もしくは便秘になりやすい方に! くわしくは→https://drsuppleusa.com/?pid=161584346
  • New!エッセンシャルマスク(スペシャルケア速攻改善・安定酸素2%)50ml」今すぐ肌の透明感がほしい、今すぐキレイに見せたい、シミを予防したい方に! くわしくは→https://drsuppleusa.com/?pid=161421093
  • New!プロゲステロンクリーム(医療グレード・天然成分由来)」PMS(月経前症候群)の症状、更年期障害の症状を改善したい方に! くわしくは→https://drsuppleusa.com/?pid=161594840
  • New!安定酸素で奇跡のスキンケアと言われる 「Karin Helzog」 が登場「ビタAコンビ AHAクリーム(安定型酸素1%配合)50ml」「ビタミンH(老化肌、肌トラブル改善のために)」「ビタAコンビ アプリコットクリーム(安定型酸素2%配合) 50ml」是非お試しください!https://drsuppleusa.com/?pid=160421576 , https://drsuppleusa.com/?pid=160983369 , https://drsuppleusa.com/?pid=161211271
  • New!アディポ−スリム体脂肪分解サポート」メタボリックシンドローム、ダイエット、お腹周りの脂肪が気になる方に!
    くわしくは→https://drsuppleusa.com/?pid=115875637
  • New!胃酸&ペプシン 225カプセル」胃腸の働きが弱い方、慢性疲労、消化不良を起こしやすい方に!
    くわしくは→https://drsuppleusa.com/?pid=159626642
  • New!大腸洗浄 カプセルタイプ」溜まった宿便をスッキリ排出させたい、便秘がちの方、ガスが溜まりやすい方に!
    くわしくは→https://drsuppleusa.com/?pid=34033108
  • New!メンズ・パワー(男性力をサポート)」男性力を高めたい、年齢とともに体力が落ちて来ていると感じる方に!
    くわしくは→https://drsuppleusa.com/?pid=72088494
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よくあるご質問

ドクターズサプリメント(医療用サプリメント)ってなんですか?

医療用サプリメントはアメリカでは医師が患者に出すサプリメントです。
医療用とはサプリメント専門のメーカーがコストよりも原材料、クオリティにこだわって作り上げた高機能サプリメントです。

医療用サプリメントは強すぎることはないでしょうか?

ご心配ありません。医療用サプリメントは一般販売されているサプリメントと吸収力が違います。医療用サプリメントは原料の生産国、製造過程を医師に公開しているので安全です。

受注メールがとどきません。注文できているでしょうか?

ご登録メールアドレスがスマホメール、Gメールの場合、ご注文の確認メールなどが、お客様のメールシステムによりブロックされるケースが発生しております。ご注文前に予めshop (at) usa-dr-supple.shop-pro.jpからのメールが受信できるよう設定後、ご注文をお願いいたします。※(at) は@に置き換えてください。

個人輸入とは何ですか?

個人の自己使用・消費を目的として輸入する事です。
本来は海外から、サプリメントを 日本へ輸入する場合は厚生省の許可が必要となります。 但し、「個人が自己の使用を目的とする」場合のみ限られた数量内で 許可無しで輸入(個人輸入)することができます。
それは「個人が自己の使用を目的とする」ことが原則のため、ご注文された商品は、 受取った後に転売することはできません。

消費税はかかりますか?

当店はアメリカカリフォルニア州のサプリメント販売業者です。商品の発送もカリフォルニア州から行っております。米国の消費税は州内の購買にのみ課せられておりますので、日本国内にお住まいのお客様は、カリフォルニア州の消費税を支払う義務はございません。従って通常、お客様に対して弊社から消費税をご請求することはございませんが、個人輸入の輸入規定を超えたお買い物の場合には日本国内に輸入される時点でかかる関税及び税関が徴収する日本国の消費税については、輸入者となるお客様のご負担となります。
1回のご注文合計金額が、16,666円を超える場合には、日本税関から商品代金に対して関税と国内消費税(合計約15%)が課税されます。
当店では1回につき1万円2千円以上のご購入には送料が無料となっておりますので、たくさんお買い求めの場合には、1回あたりのご注文を16,666円以内の範囲で分けてご注文いただくことをおすすめいたします。

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よくあるご質問

ドクターズサプリメント(医療用サプリメント)について

ドクターズサプリメント(医療用サプリメント)ってなんですか?

医療用サプリメントはアメリカでは医師が患者に出すサプリメントです。
医療用とはサプリメント専門のメーカーがコストよりも原材料、クオリティにこだわって作り上げた高機能サプリメントです。

医療用サプリメントは強すぎることはないでしょうか?

ご心配ありません。医療用サプリメントは一般販売されているサプリメントと吸収力が違います。医療用サプリメントは原料の生産国、製造過程を医師に公開しているので安全です。

副作用はありませんか?

サプリメントはお薬ではありませんのでご心配いりません。使用量の目安を守り、正しく摂取していただいた場合は、特に問題などはございませんが、アレルギ―のある方,妊娠中の方は担当医師にご相談してください。また、お体にあわない場合は、ご使用を中止してください。

ご注文について

どのくらいで届きますか?

ご入金確認後、アメリカからの発送となります。発送後、約4日〜7日でお届けします。
ただしエアカーゴ・通関事情、国際情勢によっては通常よりお届けに時間がかかる場合があります。
また、アメリカおよび日本の祝祭日前後は混雑により通常より時間がかかる場合もございます。

送料はかかりますか?

送料は以下のようになっております。
全国一律 1300円
1万3千円以上…無料
お客様のご選択により日通メールプラス、日通代引きのいずれかでお届けします。

消費税はかかりますか?

当店はアメリカカリフォルニア州のサプリメント販売業者です。商品の発送もカリフォルニア州から行っております。米国の消費税は州内の購買にのみ課せられておりますので、日本国内にお住まいのお客様は、カリフォルニア州の消費税を支払う義務はございません。従って通常、お客様に対して弊社から消費税をご請求することはございませんが、個人輸入の輸入規定を超えたお買い物の場合には日本国内に輸入される時点でかかる関税及び税関が徴収する日本国の消費税については、輸入者となるお客様のご負担となります。

1回のご注文合計金額が、16,666円を超える場合には、日本税関から商品代金に対して関税と国内消費税(合計約15%)が課税されます。

当店では1回につき1万3千円以上のご購入には送料が無料となっておりますので、たくさんお買い求めの場合には、1回あたりのご注文を16,666円以内の範囲で分けてご注文いただくことをおすすめいたします。

クレジットカードは使えますか?

はい。クレジットカードをご使用の場合はチェックアウトの際にお支払い方法に「PayPal」をご選択ください。
PayPalアカウントを作成頂く必要はございません。通常のカード決済もご利用いただけます。

Paypalとは、その確かな安全性により世界190カ国で利用されているオンライン決済サービスです。
・相手にクレジットカード番号を教えずに送金できます。

領収証は発行してもらえますか?

申し訳ありません。領収書は発行することはできません。

会社名義で注文できますか?

できません。個人輸入の原則は「個人が自己の使用を目的とする」となっています。
個人使用目的であっても、「会社名義」「組織名義」で配送を行いますと、税関において個人のための輸入として判断されない場合、
個人輸入である事を証明する手続きが必要になる場合がございます。

個人輸入とは何ですか?

個人の自己使用・消費を目的として輸入する事です。
本来は海外から、サプリメントを日本へ輸入する場合は厚生省の許可が必要となります。
但し、「個人が自己の使用を目的とする」場合のみ限られた数量内で許可無しで輸入(個人輸入)することができます。
それは「個人が自己の使用を目的とする」ことが原則のため、ご注文された商品は、 受取った後に転売することはできません。

受注メールがとどきません。注文できているでしょうか?

ご登録メールアドレスがスマホメール、Gメールの場合、ご注文の確認メールなどが、お客様のメールシステムによりブロックされるケースが発生しております。ご注文前に予めshop (at) usa-dr-supple.shop-pro.jpからのメールが受信できるよう設定後、ご注文をお願いいたします。※(at) は@に置き換えてください。

配送方法について

不在通知に気づかず返送されてしまいました。

保管期間が過ぎたお荷物は成田に返送後に廃棄処分となります。
なお、廃棄処分にかかる費用はお客様にご負担いただきます。

配達の際に家族が着信拒否をしたため返送されてしまいました。

お客様都合で商品が返送された場合のお荷物も成田に返送後に廃棄処分となります。
なお、廃棄処分にかかる費用はお客様にご負担いただきます。

日本以外の国へ商品を送ることはできますか?

国ごとにより輸入規定、送料が異なるため配送は日本国内のみとなっております。

送付先を勤務先にして受け取りができますか?

個人輸入の規定により、お受け取りの住所はご自宅に限られております。

返品・交換・キャンセル・破損について

注文をキャンセルしたいのですが?

ご注文後、発送前にはキャンセルを承ります。しかし商品を発送済みの場合、キャンセルは承っておりません。また代引きをご選択の場合にも発送後のキャンセルは承ることはできません。キャンセルをご希望のお客様は当社までメールにてご確認ください。

届いた商品の中身が注文と違っている場合、破損していた場合は?

不良品や誤商品の到着による返品・交換の場合は、未使用の商品に限らせていただいております。
商品到着日を含め5日以内に弊社までご連絡ください。
お客様のお取扱いによりパッケージが著しく破損した場合、運搬による外装のヘコミ、気圧の変化によるボトルの変形等も保証できかねますので、あらかじめご了承下さい。

商品を交換はできますか?

商品発送後にお客様都合による商品交換のご希望については、申し訳ございませんが承ることはできません。

商品を注文したのですが、ショップからのメールが届きません。

Gmail,Hotmail,Yahooメールをご利用の場合や、携帯電話のアドレスをご利用のお客様から、メールが届かない等のお問い合わせを頂戴しております。

当店は受注の際の自動配信メールを含め、ご注文確定(振込先案内)、ご入金確認、発送のお知らせなど、ご注文に際して合計4件送信しております。また、お問い合わせメールに関しましても2日以内にお返事するよう心がけておりますが、これらのメールが届いていない場合は、メールが迷惑メールとして処理されている可能性や、メールがブロックされている可能性がございます。お手数ですがお客様の迷惑メールフォルダの中をご確認くださいませ。

また今後当店からのメールがスパム処理されないよう、ご注文前やお問お合わせ前に予めshop (at) usa-dr-supple.shop-pro.jpからのメールが受信できるよう設定いただくようお願いいたします。※(at) は@に置き換えてください。

上記を実行後も当店からのメールが届かない場合には、お手数ですが当店のお問い合わせフォームから他のメールアドレスをお知らせください。そちらのアドレスにメールを再送信させていただきます。