送料（購入金額により0円〜1,300円） 銀行、郵便振込手数料 関税、消費税（ご購入代金16,667円を超えた場合） 当店からお届けする商品は、ロサンゼルスよりメールプラス（国内ゆうぱっく）で4〜7日を目安にお届けします。

• ご購入金額が高額の場合にはお手数ですが16,666円の範囲内で数回に分けてご注文をいただくことをおすすめいたします。

※ご注意ください
ドクターサプリUSAを運営するOzawand co.inc.は米国カリフォルニア州に事業所を置き、クリニックの経営、クリニック内でのサプリメントの販売及びインターネットでのドクターズサプリメント販売を行っております。（個人輸入代行業者ではありません。）会社登録、納税等、全ての業務をアメリカ国内で行っております関係上、ウェブサイトの内容に関しましても米国カリフォルニア州の法規に従った記載を行っております。

不良品（著しく破損した商品）やご注文と異なる商品が到着した場合、良品交換の完全保証させていただきます。お手数ではございますが、商品到着日を含め５日以内に弊社までご連絡ください。

• 使用者の主観を伴う要素（商品の匂い、風味、色、使用感など）やカプセル・タブレットの大きさなどの理由による返品はご容赦ください。またカプセルは製造ラインで自動充填されるため、まれに空カプセルや破損したカプセルが混入することがございますが、内容量が規定の錠数に満たない場合を除いては免責とさせていただきます。

サプリメントの場合、免税の範囲内のお買い物（16,666円以内）では関税はかかりませんが、お買い物金額が免税の範囲（16,667円以上）を超えた場合には関税および国内消費税（合計約15％）に加え手数料330円がかかりますのでご注意ください。

• ご購入金額が高額の場合にはお手数ですが16,666円の範囲内で数回に分けてご注文をいただくことをおすすめいたします。

代金入金を確認後4日〜7日程度。

• 在庫状況、フライト状況等により、また土日祝祭日により通関窓口が休みのためお届けまでに日数をいただくこともございます。予めゆとりをもってご注文ください。

• ☆配達時ご不在の場合は、郵便受けに不在通知が入ります。不在通知に記載されている連絡先に、早急に、再配達の依頼をお願いします。郵便局で一時保管されている商品は、一定の保管期間を過ぎますと成田へ差し戻され、破棄処分となります。
• ☆配達時に、家族の方や受取人が受け取りを拒否した場合も同様です。保管期間を過ぎ返送された商品、受け取りを拒否された商品代のご返金、再配送は承っておりません。
• ☆代引き配送の際に配達当日に受け取り拒否、長期間の不在を理由に、お荷物が成田で破棄となった場合には、日本への送料＋手数料(合計2,000円）に加え、商品代金全額をご請求させていただきます。
• ☆発送国のスト、政治紛争、天災などによりご案内している到着予定より遅れることがございます。これら各種事情、トラブルにより納期が遅れた場合は、免責とさせていただきます。また運送中の　紛失等、配送トラブルに関しましては当方の保証の限りではございませんと共に、当初の予定よりお客様の受け取りが遅れたことによる、お客様の　あらゆる損害に対しての補償はしておりません。
• ☆ご注文時にご指定された、お届け先のお名前、ご住所に明らかに誤りがあり、配達が不可能であった場合は免責とさせていただきます。

• ・前払いもしくは、代金引換（後払い）となります。
• ・前払い方法は、paypal （クレジットカード決済）および銀行、ゆうちょ振り込みとなります。
• ・振込先口座はご注文を確認後、eメールでお客様に直接お知らせいたします。

お客様の注文間違いによる返品・交換・代金返金はお受けできません。不良品や誤商品の到着による交換の場合は、未使用の商品に限らせていただいております。その場合の再送料は弊社が負担いたします。また、お客様のお取扱いによりパッケージが著しく破損した場合、運搬途中による外装のヘコミ、気圧によるボトルの変形等も保証できかねますので、あらかじめご了承下さい。また弊社はアメリカリフォルニア州のドクターズサプリメント販売業者です。クーリングオフ制度、PL法は適用できかねます。届いた商品が不良品などの特別な理由がない限り、交換に対応することはいたしておりません。

• ボトルやパッケージの画像について商品のメーカーは、適宜ボトルやパッケージの変更を行っています。商品名、メーカーは保証の限りですが、ボトルデザインの変更による画像の違いにつきましては、保証をいたしかねます。
• 納期の遅れについて各種トラブルにより再発送した場合は、当初の予定よりお届けが遅れます。当初の予定より配達が遅れた場合の損害賠償等、一切の保障はできません。
• 関税および国内消費税の金額は日本税関の判断により通関の際に決定されますが、お受け取りの際にご請求された代金はお客様が日本税関にお支払いをいただくもので、当店が受け取るものではございません。発送後のお荷物のキャンセルを承ることは出来ません。また関税および国内消費税を理由にお受け取りを拒否された場合には、お荷物は破棄となりますが商品代金はご返金致しかねますので予めご了承ください。

時差の関係上、お問い合わせはメールでお願いいたしております。

• お問い合わせには必ずご返信をいたしておりますので予め、当店からのメールが受け取れるよう以下の「メールアドレスの受信設定」または携帯の「ドメイン指定受信」の設定をお願いいたします。当店からメールが届かない場合、迷惑メールホルダーにもご注意ください。